Zajmuje się przewozem towarów. Od wielu lat jestem kierowcą, który wozi, a raczej przewozi duże ładunki. Nigdy nie było żadnych problemów. Każdy kontrahent rozumiał, że podczas podróży może się ładunek delikatnie uszkodzić, ale zazwyczaj nie na tyle żeby nie nadawał się do użytku. Niestety jak to bywa w naszym pięknym świecie pojawił się klient, który oczywiście nie był zadowolony z dostarczonego ładunku. Nie chciał przyjąć ładunku, a co gorsze nie chciał zapłacić za usługę. W takich sytuacjach niestety czasem potrzebna jest pomoc. Na szczęście ani on, ani ja nie chcieliśmy iść do sądu to zdecydowaliśmy się na pomoc mediatora.Mediator to jak wiadomo osoba, której celem jest pomoc zwaśnionym stronom w dobrowolnym osiągnięciu ich własnego, wzajemnie akceptowanego porozumienia w spornych kwestiach. Negocjacje na szczęście nie trwały zbyt długo. Ostatecznie zgodziłem się na niższą kwotę za usługę. Czasem należy ustąpić żeby móc realizować kolejne zamówienia. Niestety ten mój kontrahent już więcej nie korzystał z moich usług, ale przyznam szczerze, że jakoś daję radę bez jego zleceń. Tym bardziej, że przed zdarzeniem tylko dwa razy korzystał z moich usług.
Takie sytuacje tylko niestety powodują niepotrzebne stresy. Na szczęście obyło się bez rozprawy sądowej i wszystko udało się dość łagodnie rozwiązać. Przyznam szczerze, że nie spodziewałem się, że pomoc mediatora będzie niezbędna. Czasem osoba trzecia potrafi dostrzec coś czego osoby skonfliktowane nie widzą.
Brak komentarzy:
Prześlij komentarz